Steuern und Überwachen Sie den Arbeitsfluss

Zu einer erfolgreichen Verwaltung Ihres Arbeitsflusses gehören das Rationalisieren der Dokumentenerstellung, das Beseitigen von Staus und das Fördern der Arbeitsteilung.

Arbeitsflussverwaltung

Die einzigartige intelligente Arbeitsflussverwaltung von WinScribe verwaltet automatisch die Verteilung und Priorisierung der Diktate. Dadurch kann der Arbeitsfluss je nach Dokumententyp auf Grundlage des Benutzers, der Art der Arbeit, des Teams, des Standorts oder anderer Kriterien definiert werden. Der Autor braucht die Schreibkraft nicht mehr selbst zu ermitteln, denn das System erledigt diese Verwaltungsaufgabe automatisch.

Flexibles Arbeiten

Da alle Diktate auf dem zentralen WinScribe-Server gespeichert werden, unterstützt das System auch flexiblere Arbeitsweisen. So kann ein Dokument zum Beispiel offen gelassen oder eine Aufzeichnung später vollständig abgeschlossen werden. Mit dem webbasierten Verwaltungs-Tool kann das Diktat sofort überall aufgerufen und nach Bedarf korrigiert und neu diktiert werden. Eine Schreibkraft kann das Diktat dann an einem beliebigen Standort für die Übertragung abrufen. Durch diese Möglichkeit des abgesetzten Arbeitens und des Zusammenlegens verfügbarer Ressourcen werden nicht nur die Dokumenten Turnaround-Zeiten drastisch verringert, sondern auch die Kosten für Zeitarbeit gesenkt.

Berichtserstellung

Die Berichtserstellungsfunktion von WinScribe kann Fortschritts- und Statusberichte erstellen, damit Sie den Arbeitsfluss von überall aus kontrollieren können. Die Verwaltung und die Berichtserstellung sind ganz eindeutig große Vorteile gegenüber bandbasierten Systemen oder einfacheren Digitalsystemen. Anhand von 60 Standardberichten können die Benutzer und Manager auf einem Blick sehen, welche Arbeiten sich im System befinden und wo es Engpässe gibt, damit sie die Arbeiten/Ressourcen schnell nach Bedarf einander zuweisen können. Ausführliche Berichtsaufstellungen zeigen die Systemauslastung pro Benutzer, die Arbeitsart, den Rückstand und die Produktivität. Dies ist hilfreich für die Planung und Verwaltung des Personalbedarfs und unterstützt die Leistungsverwaltung.

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Die Mitarbeiter von Anthony Harper haben Teamgeist und gemeinsame Werte.  Mit dem alten System konnte das Support-Team die Dokumente leider nicht leicht auf die Benutzer aufteilen, da nicht immer festgestellt werden konnte, wer gerade beschäftigt war. WinScribe ist wesentlich transparenter. Jetzt können wir die Arbeit prioritär verteilen und sehen, wie hoch die Arbeitsbelastung ist.

Stuart Anderson, General Manager, Anthony Harper